Questions fréquentes
Qu'est-ce que le mana ? ▼
Le mana est le système de crédits de fanmanga. Chaque génération coûte du mana : 2 mana par image, 10 mana par vidéo. Vous recevez 20 mana gratuitement à l'inscription. Vous pouvez en acheter depuis le shop.
Comment acheter du mana ? ▼
Cliquez sur votre solde mana (💧) en haut de la page ou dans le menu. Choisissez un pack et payez en toute sécurité via Stripe. Le mana est crédité instantanément sur votre compte.
Mon paiement n'a pas été crédité. Que faire ? ▼
Vérifiez d'abord votre email de confirmation Stripe. Si le paiement a bien été débité mais que le mana n'apparaît pas après 5 minutes, contactez-nous à contact@fanmanga.com en précisant votre email de compte et la date du paiement.
Puis-je me faire rembourser ? ▼
Les crédits mana déjà consommés ne sont pas remboursables. En revanche, si vous avez acheté un pack mana et n'avez pas encore utilisé les crédits, vous pouvez demander un remboursement dans les 14 jours suivant l'achat.
Comment télécharger mes créations ? ▼
Depuis votre galerie ou le studio, cliquez sur l'image générée. Un bouton de téléchargement est disponible. Les images sont en haute résolution.
Comment supprimer mon compte ? ▼
Rendez-vous dans Paramètres › Compte, puis cliquez sur "Supprimer mon compte". Cette action est irréversible. Toutes vos données seront effacées sous 30 jours. Le mana restant est perdu sans remboursement.
Pourquoi ma génération a-t-elle échoué ? ▼
Les échecs de génération peuvent survenir si le prompt contient du contenu interdit, ou en cas de problème temporaire avec l'API xAI. En cas d'échec, votre mana n'est pas débité. Réessayez avec un prompt différent.
Le site est-il sécurisé ? Mon paiement est-il protégé ? ▼
Oui. Toutes les communications sont chiffrées via HTTPS. Les paiements sont gérés exclusivement par Stripe — nous ne stockons jamais vos coordonnées bancaires.
Puis-je utiliser les images générées commercialement ? ▼
Vous êtes propriétaire de vos générations. Cependant, les images produites via l'API xAI sont soumises aux conditions d'utilisation de xAI. Nous vous recommandons de consulter leurs CGU pour tout usage commercial.